上个学期，我发布了一篇大学活动策划书格式和样例的文章，原意是给我的学生做个样例，让他们把活动做得规范化些。未料到贴出来之后，在网上倒是引起一些反响，很多大学生朋友向我留言咨询。可是，那个时候时间实在太紧，只好硬着头皮应付过去。现在暑假，时间充裕了，只好开始补课，希望还能不负网友所望。
所谓的策划书，说起来挺让人觉得“高深”“神秘”，尤其是初次接手的朋友，更觉得高深莫测，无从下手，甚至惴惴不安。可能是这个词眼让人觉得有点“形而上”，有点“华丽”，加上写策划书的情景——大半是“临危受命”，想要“一展身手”，或者是“第一次做可不能砸锅”的状态，赶紧上互联网上找找吧，所以情绪紧张，不知如何下手。当然，也有一类懒惰之人，自己不愿动脑子，或者认为“自己做不好”，而不愿努力一下。后者我是一贯不愿理的，前一种吗，可以通过合理的学习训练写出一份像样的策划书，但前提是必须学会冷静判断，认真思考。
策划书其实并不难，胸有沟壑的人，他不用写什么策划书，也明白该怎么做。但是，这并不代表着他们超乎常人，有“经天纬地”之才。他们只是对现在的状况，比如任务形式，人员配置，资源状况，形势目的，什么能做什么不能做等有个合理的估算，在这估算基础之上“胸有成竹”，这就是策划。举个很简单的例子，让你给贾老师发一封电子邮件，这整个的过程就是一个完整的策划。你虽然没有去做，但你在思维中完全可以模拟出发电子邮件的整个过程，包括电子邮件的内容你都可以想象的出来，行了，你把所有的东西详细完整地落实到纸上，一份关于“给贾老师发电子邮件活动的策划”就出来了。
策划书就是这个样子，你可以理解策划书是一个计划，但比计划要详尽很多。当然这涉及到怎么评价策划书的问题，我认为，如果别人能按照你的策划书，不需要你的指点就能准确达到策划书想达到的效果，这就是一份成功的策划书。比如说关于“给贾老师发电子邮件活动的策划”写出来之后，一个不懂发电子邮件的人按照策划做到了，那么你的策划书无疑就是成功的。
上面所说的，无非是个策划书的本质和评价标准问题。这似乎有点理论化，与你着急要写的策划书无关——我倒是觉得恰恰相反。你要写策划书，首先要知道自己想作些什么，在做些什么，要做到怎样——这些东西如果你能了解，很好，你可以信心十足的去做一份策划了。在我指导学生们做策划书的时候，通常就是这两个问题理解的不透彻。由于不明白“策划书是怎么回事”，常常觉得没有信心，不知怎么办。然而弄明白了需要做什么的时候，大有茅塞顿开，原来如此的感觉——建立在这样感觉上而随之到来的自信心和思考状态，一般都能写出一份比较实用的策划。
当然说到这，我也想说另一层意思：策划书很简单，在你有足够自信的基础上。
了解了策划书的本质和评价标准后，我们就可以写策划书了。策划书最需要什么呢？需要我们对我们所面临的情况，资源，能力有个充分的认识。用比较正式的语言说，就是“调研”。其实事情哪有那么麻烦，你就想，以我们现在这些人员和能力，都能做些什么。如果自己不明白，向一些相关人员请教一些，这些信息都很容易获得。OK，调研完成了，甚至连评估都完成了，你应该知道你能做到什么了。
接下来就是写，写是一个完善信息的过程，这也是策划书精华所在。你的策划书中包含了足够的信息，想到了每一个方面，对每一种会发生的情况都照顾到了，这就是成功。想做到这一点也不难：其一，我们使用“模版化方法”，比如下面一副模板，他提供了你需要思考的完整的方面，把这些方面填充全面，一份基本的策划书就已经出来了：
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、 活动背景 ：
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、 活动目的、意义和目标：
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要：
列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展：
作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算：
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节：
内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定
性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者：
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。
注意：
1、 本策划书提供基本参考方面，小型策划书可以直接填充；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详尽、页面美观；
2、 可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重；策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等；
3、 如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订；
4、 策划书需从纸张的长边装订；
5、 一个大策划书，可以有若干子策划书。
注：1、该策划书格式由我和我的学生助手张志永共同完成，感谢他的辛勤劳动；
2、本格式主要参阅书目类别为：营销策划、项目管理和创业计划指导书；
3、SWOT分析是现代管理一种分析技术，我们认为它的应用领域广泛，特将其引入大学活动策划；
4、项目尚不够齐全，欢迎网友指出其中不足并做以补充，让它的实用性和易用性更强一些；
我们可以看到，模板中提供了很多思考的方面，这些方面看起来并不起眼，但把这么多的东西组合到一起却是一个不容小觑的系统了。有人觉得这上面一些东西是重复的，事实上却一点也不重复。每一项都有它的内涵和外延，如果你尚不能理解，那就还需要去查查相关资料去理解一番了。虽说这些相互交叉的内容对整体影响不大，但如果你能理解的更详尽，策划书自然会更完备。有人会质疑，第二点第三点是不是写得太多了。其实这当然有个根据实际而行的需要的尺度，但你必须把它明确明白地写出来。因为从某种意义上来说，策划书要做的一个目的就是说服人，比如活动审批者，赞助的公司等，而这部分恰是他们最需要的，这直接关系这项活动的生存权，所以实在是马虎不得。这里我特别提出，希望同学们能把这些提到的项目背下来，心思细微之处，正是一个人超乎常人的地方。也许背这些东西有点烦，但把需要思考的逻辑记忆变成机械记忆，让它深入到你的潜思维中去，这将让你在今后任何工作中都获益匪浅、游刃有余；
其二，在我们完成了第一部分的工作后，我们就可以用“创造小说”的方法。很简单，按照逻辑顺序，把从开始到最后的每一个环节像小说一样在头脑中计算预演一遍，你就会明白什么地方该做什么，什么地方缺了东西，哪里用什么人。当然，要记得把想到的每一件事都写下来，这都是策划书中实用的内容，随便缺一点可能都是灾难。在你的思维中如果运行无误，我想这份策划书可以算是成品了；当然，“创造小说”的方法不仅可以这样应用，同学们可以举一反三，灵活运用。
其实到这里，一份完整的策划书已经成型了，你所需担心的就应该是后续执行工作。有的同学可能会对自己的策划没有信心，那么你完全可以找以前该类活动的组织者给你修改一下，其实我估计他们也改不了太多，只是细致末节地改一些小错误。我们仔细审视着手中尚余墨香的策划书时，会是一种怎样的心情呢？
写策划书，就是这么简单；也许有的同学看了这篇文章后还是头疼——这算什么指导？如果是这个归因思路，就意味着你不是想写——而是想要一份策划书。你不想付出自己的劳动，当然策划书是不会出现在你的面前的。写策划书就是要你认真思考一件事，认真写一篇文章，然后把这篇文章付诸于现实。你也不必到互联网拼命地搜索，好的策划书是搜不来的，而且据我所知，网络上这类资源甚少，基本上你不会有什么收获。想要做好策划书，就是要拚尽自己全力，自己去做，自己去写，没有任何捷径而言。所以我希望看到这里的朋友，你们能尽快下定自己完全制作策划书的决心，别把希望放到网上。
当然，不可否认，如果有一些策划书作为参考，还是很有帮助意义的。我是个做学生工作的老师，经常会带学生们做一些策划，设计内容有晚会、电视节目、社会实践等等。现在，我会尽可能多地贴一些策划到博客上，给同学们做一个参考。
一份好策划的效果是立竿见影的，你可以充分享受你的策划被成功执行时的价值感。“世上无难事，只怕有心人”，只要付出，定有回报。最后，特别指出我的一个观点：如果你完全没有经验，你的策划尽量做的中规中举，不求有什么变化。做到所谓的“不求有功，但求无过”，那么你的第一份策划已经成功了。而做的熟练之后，你的策划要渐渐具有自己的性格。你要让你的策划中有与众不同之处，比如你的策划中有某个别出心裁的点子，让人眼前一新。创新点不必多，一两个足够，关键是要能被附诸于现实。那么这个时候，你就是个成功的策划者了。而你的策划，将被更多人认可，获得鲜花和掌声。
祝愿你的策划书能成功。
附：进行一次大学活动的基本步骤：
一、活动若办，策划先行。策划是办活动的脉络，一份好的策划是成功的前提。
二、获得支持。获得领导的认可与支持，是一件非常有必要的事情；获得大型媒体的支持，你的活动就会变得特别好办，而且多半会成功。
三、组织任务小组，分配人员职责。权责相应，每个人都要非常明白自己的责任。注意，分配任务要以人为单位，而不能说某件事“你们几个做”，这样这件事情基本做不好。有几个方向：指挥中心，外联赞助组，现场工作组，宣传媒体组，现场秩序、礼仪接待组、应急人员。打印出权责清单，让每个人看得明明白白。并且，每天碰头一次，及时汇报进展，以便处理各种信息；
四、赞助或其他经费来源：寻找赞助商，与他们进行艰苦地谈判，最后取得双方能认可的协议，这是活动需要。有了经费，一切好办；注意：广告不能太过分，谈判一定掌握尺度，否则商业味道可能让晚会failing！
五、组合资源。有很多的道具、物品需要你尽快找到。就像个RPG游戏，你要懂得怎样获得资源，组合资源。
六、进行宣传。调足参与者的胃口，是广告、海报或其他媒体的职责。
七、现场必须有一个指挥中心，负责及时调度；
八、进行过程中，要有至少一种让所有工作人员沟通的方式。比如手机短信，纸条或手势。
九、特别提醒，那些领掌的，托儿，制造气氛的人员要特别安排好。想办好活动这是必须。
十、认真把参与活动的高层人物送走，不要失去任何礼节，记得向那些辛勤劳动却默默无闻的人员致敬！你的荣耀，他们才是真正的缔造者。当然，也欣赏自己的成功吧。
策划书之二：《法制时代》走进科大理工
例二：一次与电视台做节目策划书
含：节目总策划、赞助策划、现场策划。这是一份非常成功的策划书，并且由于现场指挥得当，节目取得了较大成功。河北电视台对这次节目给予了高度评价，现提供策划书如下：
赞 助 策 划 书
——————网络互联团队
策划书
-----策划人 网络互联策划组
《法制时代之走进河北科技大学理工院》
——————主办单位：河北电视台《法制时代》栏目组
河北科技大学理工学院
——————赞助单位：中国移动通信河北有限责任公司
活动策划书目录：
1． 前言
2． 市场分析
3． 活动介绍
4． 商家补偿计划
5． 经费预算
一 前言
为迎接河北科技大学理工学院法制宣传周的来临，我校将与河北电视台《法制时代》栏目组隆重举办《法制时代之走进大学校园》节目。借此机会我校同学非常希望成功地与中国移动公司建立合作关系。以巩固中国移动品牌在学生群体中的稳定地位，并借此机会宣传中国移动的品牌和提高我校的知名度，使双方达到“双赢”。中国移动通信河北有限责任公司，河北省电视台，河北科技大学都是河北省极具影响力的单位，三强连手必将势造最具影响力的一期栏目
作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。新生的大学生活已进入了正轨，一切都相对顺利，学校的活动月也在这个时候完全开放，很有活动的气氛。在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的校园品牌，更有利地去巩固这一片大市场。因此，河北科技大学理工学院网络互联策划组又怎会错过这么好的一个黄金时机呢？！于是精心策划了《法制时代之走进河北科技大学理工学院》的普法活动。本次活动的策划通过了分析讨论，极具权威性。况且本次活动是将会成为最具特色的普法活动、拥有极高的品牌文化，也是本学年的重头戏，因此得到校团委、省电视台,省日报社等官方组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已；让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。
二．市场分析（投资高校活动的优势）
1．河北电视台新闻综合频道《法制时代》是向全国范围播放的节目，收视率在河北电视台名列前茅，且具有广泛的收视群体。作为《法制时代之走进校园》的普法活动的首发，同时也是全国的首例，其广泛的社会覆盖面，以及深远的意义，必将带动石市乃至全国的普法宣传活动。
2．河北科技大学在省内具有相当高的知名度，定会受到社会各界人士关注。
3．大学生来源于社会，但又不同于一般社会公民，其一举一动定会引起人民的注意
4．学校消费地域集中，针对性强，更适合通信行业的巩固与发展，让“中国移动”及周边产品深入学生群体当中。
5 本次活动将通过电视节目面向全国播放，并至少超400人能进场参与（因场地所限人不可进太多），并会在石家庄各高校广为宣传。
6 本次活动将有省内知名媒体作大力宣传，河北省新闻综合频道，省报社《燕赵都市报》《河北晚报》等，以及覆盖河北科技大学校内人手一份的校报，必将使三强联合所带来的社会影响深入人心。
三．活动介绍
1． 活动目的：
大学生来源于社会，但又不同于一般社会公民，他们所面临的问题比一般公民更多、更复杂，社会对他们的法律素质要求更高、更严格。
这期特殊节目旨在增强在校大学生的法律意识，提高在校大学生的自我保护意识。使大学生真正做到知法，守法，懂法，运用法律手段保护自己的合法权益不受侵害。也可以通过来自五湖四海的大学生将法制与法治的宣传落到实处。
通过这次节目可以有效的减少大学生不必要的犯罪，使法律观念深入每一名大学生的心里 ，并通过此次节目加强大学生的法律意识，提高大学生的自我保护能力。
2． 组织机构：
主办单位：河北电视台《法制时代》栏目组
河北科技大学理工学院
赞助单位：中国移动通信河北有限责任公司
3． 活动时间：2006年5月8日——5月13日
4． 活动地点：大学生活动中心三层
5． 现场布置：待定
6． 活动内容：
前期活动
8号 周一： 1开始展览《处罚条例》
2张贴展览版，有海报。（法制宣传周开始）
3悬挂条幅 （①法制时代即将走进理工校园，②知法，懂法，守法）
4广播站（法制宣传周开始，走进校园）
5黑板报。
9号 周二： 1宣传案例。（包括较易发生侵犯学生权利的案件）
2广播（播发大学生维权的案例）
10号 周三： 1张贴海报（关于未来两天的具体活动）
2更换展板，展出新的案例
3广播（播发大学生维权的案例）
11号 周四： 1充气设施到位，桌椅，遮阳棚 4个（包括条幅，活动用品，）
2活动
活动区A, 广播区（讲解展牌上的案例，活动流程，宣传法制时代）
活动区B，签名区（赠送《制安条例册》）
活动区C，互动区 （①手机发送短信回答问题，②开展4月话费单换礼品活动）
12号 周五：同上
后期活动
13号 周六：法制时代走进校园
活动区撤销
继续展出展板和海报
传单继续发
四．商家补偿计划
冠名权： 本次活动可以冠名。（冠名费6万）
传单宣传： 传单主要宣传法律知识和宣传《法制时代之走进科大校园》节目。传单上可印有赞助商的标志
小册子宣传： 主要宣传法律知识和宣传《法制时代之走进科大校园》节目。封面和内页可有赞助商的广告。
海报宣传： 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上公司标志物。海报由河北电视台、河北科技大学理工学院、中国移动共同设计。
展板宣传： 展板上可帖海报和宣传纸（宣传纸右下脚可印有赞助商的标志）
横幅宣传： 在学校过道可悬挂带有商家特色的横幅。
校园广播宣传： 主要宣传法律法规、《法制时代》的到来和赞助商
现场宣传： 现场可用到印有商家特色的道具进行布置
媒体宣传： 可有赞助商独家赞助字样的字幕，会场可出现条幅，海报等软性广告。
（各种宣传介质均可印有中国移动的标志）
五．经费预算
达成协议后由科大理工和河北电视台提供经费清单，交赞助商审核同意后，由赞助商本次活动所需提供经费。
补充赞助方案：赞助商可以提供其他宣传方式，三方达成协议方可施行。
本次活动阵容之强盛、对象之广泛、节目之精彩，规模之庞大是全国首次法制节目走进大学校园，必将引起强烈的社会反响，从而为商家带来预想不到的宣传效果和商机。网络媒体对中国移动公司的鼎立相助与海报横幅，广告、版报等宣传手段的全力打造将使中国移动各项业务深入人心，再次打造“中国移动”的品牌效应，使更多的人加入到移动中来。承载投资理念，再现移动风云，这是移动人的心声，弘扬企业文化，营造学术氛围，这是移动人共同的目标。
本活动最终解释权归河北科技大学理工学院所有.
河北科技大理工学院联合精英团队
2006年5月
《法制时代》走进河北科技大学理工学院工作说明（理工学院方面）
一、 创新点
a) 用大学生们自己拍摄的DV剧表达一种原汁原味的大学生制作感觉。DV剧完全由学生们自己写剧本，布景，拍摄，剪辑，后期制作；
b)情景剧构思独特到位。情景剧用投影仪制作的幻灯片做背景，用现代手法演绎经典故事，并给法律思考留出充分余地，诙谐但不破坏经典；
c) 成功设计并使用现场信息指挥系统。将现场所有工作人员手机号码输入电脑，使用电脑连接GPRS手机，用GPRS手机上网，最后做到通过电脑给各工作人员发短信。该系统高效、方便、可以做到最快速控制会场，尤其是会场中就坐的其实是事先安排好的工作人员，通过短信可以让他们领掌、提问等等，最大程度地保持了现场顺利运行；
d) 本次活动使用的胶印彩喷大背景、展牌、海报等等，均由大学生用Photoshop等软件自行设计制作；
e) 正式首创了PowerPoint就能精确控制屏幕的先例。本次活动充分运用了PowerPoint的高级功能，在PowerPoint中插入图片、文本、影片等等，并精确做到了无缝衔接，不用半点切换画面；
f) 首创由国旗护卫队维护现场秩序的先例。国旗护卫队形象气质颇好，作风优良，战斗力强，对于该类严肃主题活动由国旗护卫队成员护卫非常适合，现场起到了相当良好效果；
二、 主创人员
a)节目指导：米衣军、张志会、范晓斌、王志梅（老师，以下均为学生）
b)总指挥：贾海利、王佳惠、梁瑞英（信息、文法、机电团委书记）
c) 主要负责人：王春博、柴俊堃、刘珂、孙晓东、张瑜（联合精英团队）
d)主持人：田园
e)其他人员：马健、王磊、要海飞、李秀成、高雯涛、亢雪婷、李业旭、李晓磊、韩学、户钰、张爽、刘辉等，约有30人的骨干队伍，另有青年志愿者和客串演员50人左右
三、 现场流程
《法制时代》走进科大理工现场安排
活动时间：2006-5-20 3:00PM；
活动地点：河北科技大学理工学院大学生活动中心
活动主办方：河北电视台《法制时代》栏目组 河北科技大学理工学院
现场程序：
i. 播放理工学院和《法制时代》宣传片；
ii. 由主持人宣布活动开始，介绍到场专家、嘉宾等；理工学院党委单石生书记致欢迎辞，河北电视台《法制时代》栏目组李红英主任致开幕词；
iii. 间隔性播放三期完整《法制时代》节目；
iv. 在播放中由学生们发言提问，专家点评；
v. 由此节目引出走进大学背景，引出本次活动主题；
vi. 连续播放学生自己制作的DV剧短剧三个；
vii. 由学生们发表意见看法，由专家评点；
viii. 由学生自己表演情景剧；
ix. 由情景剧演员编导上台，自己说说拍摄创意感想；
x. 由学生发表自己的看法，专家点评；
xi. 由法制时代栏目组以及众位专家进行结束性点评；
xii. 最后升华主题： 河北电视台与理工学院强强联合，向全社会发起倡议，关注大学生法制建设；
xiii. 现场采访我院领导和部分学生；
xiv. 活动结束；
四、??????????? 活动策划书
策 划 书
——《法制时代》之走进科大理工
主办方：河北电视台《法制时代》栏目组
河北科技大学理工学院
《法制时代》与河北科技大学理工学院栏目合作策划
一 活动背景（附录）
由于种种原因，大学生的法制观念的现状不容乐观：
1大学生犯罪案件成上升趋势：
⑴追求享乐的需要
⑵满足报复的需要
⑶自我意识的混乱
2大学生的合法权益易受到侵害。
3大学生运用法律自我保护的意识淡薄。
电视节目利用其广泛的覆盖率，真实而有效的将法制观念，法律意识以生动鲜活的方式普及到那些急需要法律保护的人员头上。它作为连接社会与法制的纽带，起着尤为突出而又重要的作用。大学是普及知识的场所，是人员众多的群体，与法制节目的结合，必将带动法律的普及与宣传。
二 活动目的及意义
法制教育不能只局限于对法律条文的解释，要更多地关注学生应用法律的意识和能力的培养。通过开展大学与《法制时代》的合作的活动，增加学生接触法律知识的机会，形成浓厚的法制教育氛围，促进大学生法律意识的形成。
大学生来源于社会，但又不同于一般社会公民，他们所面临的问题比一般公民更多、更复杂，社会对他们的法律素质要求更高、更严格。
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不需要
营销是一个体系，策划与销售的职责不同，定位和对人的要求也不同
职责不同：
策划：通过策划一场活动或一件事情，是让潜在的用户知道，了解产品，创造一个更利于销售人员销售产品的环境。
销售：快速达成交易
人员要求不同：
策划：要求有发散性思维，能及时利用社会的热点来创造一个有利的营销环境
销售：要有很好的心理素质及表达能力，洞察用户心理，创造、抓住一切有利于销售的时机。
很高兴回答你的问题，其实也不用，做一个成功的销售要比做营销策划要来钱快的多，其实你再也业余的时候可以学习啊，充实下自己 ，祝你成功
不一定的 但是懂得会很好的 客户问到了 可以很顺畅地回答他 可以帮他很好的解决 这样客户会很信任你
销售人员可以不用懂，但是带团队的经理就必须要懂了
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