建议尝试以下操作:1.关机充电测试。2.更换充电位置,如果为台式机,使用机箱后置USB接口尝试3.使用充电器进行测试是否正常充电,或更换数据线尝试4.开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。5.检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修若问题依旧,建议携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
使用的不是非原装数据线充电器充电的。