一、客户身份证信息不一致的原因： 由于公民身份信息核查依托的是公安部人口信息库，而部级人口信息库数据更新维护与实际人口数据变动有时间差，部级库中的数据不少是滞后信息，就是说基层派出所人口数据变化了，但公安部的数据还没有更新，从而造成部分查询结果与实际情况不一致，给部分群众办理金融业务带来不便。 二、解决办法： 为此，2007年9月11日，公安部下发《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》，对发现疑义信息如何处理问题作了明确规定。你可凭第二代居民身份证办理银行相关业务，如果二代证还没办好，也可以去派出所打印个户籍证明，银行工作人员不应拒绝。如银行工作人员以公民身份信息联网核查系统查不到你的相关信息为由拒绝为你办理银行业务。
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