找到该文件所在的路径,在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置],然后双击“用户模板”,弹出一个“修改位置”对话框,从中就可以找到Normal.dot文件的路径。
例如:C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。最后删除该Normal.dot
关闭所有打开的Word文档;复制这条命令:%appdata%\microsoft\templates;开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定;在打开的目录下,找到Normal.dot并将其删除,然后重新运行Word即可。
开始-搜索-C盘。。。文件名:normal.dot 找到以后删除掉就可以了。。
可能软件损坏了