您好 是第一次买发票吗？要首先安装发票系统最新版本，然后导入两个地税局下发的文件，一个是初始化文件，一个是发票信息。如果还是不行，可以拨打12366咨询，或者咨询所属地税的管理所或信息科技术人员。他那有文件，可以看看帮助文件什么的，看能解决不。
