你说的那个文件可能是隐藏文件，所以你找不到，下载安装x-plore，这个软件可以找隐藏文件，设置中有是否显示隐藏文件选项。如果这个方法还不行，你再问问我，希望能帮到你。
diskgen..（忘记名字了）备份内存卡，然后格式化。
硬格手机
