选择投诉不可以获得退款，投诉没有这个作用。但是退款申请或售后入口的维权是用于解决退款退货的。淘宝不存在需要事先说明、你有没有问、店家有无正品保障之类的问题，淘宝不允许销售假冒商品是肯定的，不需要有其他理由。
退货啊， 看店家有没有7天无理由退货的， 有就退，
