一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
错误678：远程计算机没有反应，但包含的原因很多，99%是用户端的问题。
你先不要说已经设置好了路由，你在电脑上建立一个拔号建立（不要用星空极速），把帐号和密码填写进去试一下能否拔号。要是可以拔号，说明路由器设置有问题，或者是路上器的问题。
如果直接在电脑上都无法拔号，那有可能是帐号或密码弄错了，也有可能以前用过星空极速，那玩意拔号后会偷偷修改用户帐号。但不管被它修改成什么，都能找出来。方法很简单，仍然用星空极速拔一次成功后，断开。右键点我的电脑，管理----事件查看器，在里面能看到宽带帐号。
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