怎么投诉当当网

不知道有没有当当消费者的群，不知道有没有人在货到付款时遇到和我一样的问题......
在当当网买过不少次书，今天货到付款时碰到快递员要求小费，美其名曰“电话费”......
真的是莫名其妙，我付的是整钱现金，快递员不找零，在我的疑问下他在包里（明明有零钱）找啊找拿出1块，然后说“行了，就这样了”，我问“不是零钱够吗，要不我去换再给你”，他就着急走了，甩了一句“你要的话改天给你补，算是电话费”。
实在是想不通，不是几块零钱的事情，买几本书竟然被快递员克拿卡要小费。快递员不仅没有送货上门，打了1分钟的电话说了一个路口，让我走了一条街取--服务好点的前提下要小费也不是不给，“电话费”叫什么，要是不问的话直接扣下零钱，明着被克拿卡要。

我也是最近被当当网郁闷的不行。以后别买了。北京地区，15号下单，说16号送到。结果没送，16号晚致电客服，客服说跟催一下，我说17号中午12点之前能送，就送以前地址，下午送，就送另一地址。客服说记录了没问题。17号一天没有任何信息。18号上午联系客服，客服当时非要订单号，告诉账户名，电话，姓名都不行。说查不到。电话挂断。中午提供了订单号后再打客服，客服表示会反馈并回电。结果下午，只收到两条短信，说下午会送货。结果没有任何信息。19号一天没联系。20号下午，快递打电话说要送货，我问怎么才送货，快递直接说，要吗，不要就退货。我当时就说不要了。当当网购物真影响人的心情。要投诉他们，还不够浪费那电话费和时间呢。以后不在那买了。

实在不知道怎么投诉，他们属于臭不要脸，尤其在没有专门投递的时候选择邮政，一起不要脸。李国庆和俞渝就是一堆他妈的狗屎，能知道名的就他们，就一起骂他们吧。
我买的东西，一个月邮政不提醒，后来退回了，快四个月了，钱还没有回来。
在淘宝上，点退货，直接把钱就打到支付宝了。当当网没个好，哪都不行。
京东卖书，亚马逊卖书，如果价钱一样，还是选择他们吧，总会比当当好的，愿神惩罚他们吧，让当当的股票天天下跌吧。
每个人都尽一份义务，一起把当当网的无耻行为告白天下吧。

我这是第一次买，也是最后一次在当当购物，有图有真相，3月16号买的一直到3月29号了都没有收到，竟然连个包裹号也没有，到哪里了也不能查，最可恨的是从郑州发货到焦作，坐车就两个小时，现在给我发了13天也没有到，我 （cao ）你 大 爷 当当，坑爹你有一套

再也不在当当网买东西了 业务员打电话说12:30-13:00送货 叫我准时接货 等了一个中午没来 打电话去是人工调的正在通话中 发短信没人回 来不了通知一声 是可以理解的啊 以后绝对不会在当当网买东西了 TMD