可能是访问受限了，可以通过以下操作解决：
1、在“设置”界面，找到“通用”选项，将其打开。
2、在“通用”界面找到“访问限制”。
3、关闭“访问限制”是一个敏感的操作，需要输入密码，这个访问限制的密码是用户之前自己设置的。
如果忘记了这个访问限制的密码，就恢复出厂设置吧，也就是选择抹掉所有的设置的，在安装就能够成功了。
如何下载手机助手，方法如下：
1、手机连接好电脑之后，通过PC端下载苹果手机助手软件。
2、接着点击上面的“应用游戏”菜单。
3、可以根据自己的需要选择下载助手软件，左边框中可选择。
4、然后直接点击安装。
5、在下载中心，我们可以所选择的下载进度，下载完成以后会自动进行安装。
6、回到应用游戏首页，已经下载安装完的手机助手就会显示已安装。
7、在手机上也可以看到安装好的助手软件，这样就可以使用了。
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