这属于正常现象。
所有硬盘厂家都是质保硬盘，不包数据，而且基本可以这么说，修复或更换回来的硬盘，你的数据是不可能在的。
你要数据，你就需要去做数据恢复，但是一般做过数据恢复的硬盘，是没有硬盘厂家保修的了。因为很多硬盘修复是需要拆盘腔的，这就丢失了保修资格。除非是小问题造成的数据丢失，像这种问题很多人自己也能解决。
很遗憾，现实轻狂确实是这样。
硬件厂家的质保，都只是针对硬件本身的。
硬盘损坏，符合质保条件，会赔付硬盘本身，对于硬盘上原有数据不负责。
这个到哪里都是一样的，虽然有些霸王条款，但是也只能接受。
你这个情况是这样的呀，购买一件产品，如果在一定的保修期出现质量问题，是可以退换的，但是你这个数据不在他们的服务范围之内呀
店员说的有道理，商家不可能负责数据恢复。希望可以帮到你~
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