这种情况可以通过手机登录的三星账号进行密码找回,或者带上购买凭证到三星售后进行解锁,这两种方法都是可以的。
出现这种情况的话,只能输入正确密码,没有其他方法可以解决的。
如果说密码设置忘记了的,可能你需要在相关的一些设置里面找到密保问题,如果你先设置密保问题的话也就可以通过密保问题解锁,如果说没有设置的话你只能将手机数据恢复出厂设置。