买家申请退款后,卖家再没有跟买家确定好的情况下发货,买家是有权拒收的。
你不想要,完全可以拒收。关于退款后发货淘宝是有这个规定的。而且运费不需要你承担。你拒收包裹之后,立刻在交易上申请全额退款,如果卖家不同意,就申请淘宝客服介入。这个对你完全是有利的。
申请退款后卖家发货分2种情况:
一、买家还要货物
二、买家坚持不要货物
一、买家还要货物:坐等快递邮寄过来后,当快递面拆包验货,确认产品没有质量问题再签收,如遇到产品有问题直接拒签。
二、买家坚持不要货物:直接重新申请退款,并旺旺留言店家追回快递,并处理退款申请。
淘宝买家申请退款后卖家才发货怎么办:
1、在“买家已付款”状态下,买家申请退款后,此时卖家点击发货,买家的退款会被关闭。
2、若卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货,买家有权拒收货物。同时买家二次发起退款申请,如果卖家拒绝退款申请,买家可以申请淘宝客服介入帮助处理。
如果卖家输入的单号已经有跟踪记录了,那说明卖家在网上登记发货比较晚。这种情况你基本不能办理退货了,只能等到快递收到再行退货,因为你此时退货,卖家件都给你了,卖家纯赔。
如果卖家的单号还没有跟踪记录,只是提前把单号输入。那么你再行办理申请退货,这种情况下卖家不会真正把货发给快递的。
最好的办法是和卖家沟通,人是有感情的。有问好说,什么问题都在于沟通。
是你跟卖家没很好的沟通,这期间有的快递还没正式接单或卖家没货等原因,如故你想要货也就被为难人家了,不想要就拒收,然后跟TB打邮费官司,最后是收货,要卖家退点钱,不给就差评。这种评价他是改不了的