一般手机文件储存的东西，手机重置以后就没有了，除非你同步到网上之后重设以后再同步下。
你手机重置了再腾讯里面的文件依然在的，他是在保存在腾讯服务器里的不是保存在你手机里的
你说的是手机恢复出厂设置吗？如果是这样的话肯定是没有了。
