亚马逊卖家怎么写邮件给卖家要好评?

2025-03-29 20:03:04

推荐回答（4个）

回答1：

索评邮件的正确写法如何?

如果你是亚马逊上的客户，你希望卖家的索评邮件是怎么样的呢?一定也不希望邮件内容都是无关紧要或者只想索要好评。因此，你在写索评邮件内容时，可以在亚马逊索要好评邮件内容提供有用的信息，进而提高客户的产品使用体验，或者是提供帮助，或者是提供值得客户花时间阅读的内容，增加客户对你的好感，比如，你可以提供客户想不到的产品使用方法，让客户能够充分利用这款产品。

如何增加客户留好评的可能?

1)发送追踪邮件：在包裹投递几天后，在发索评邮件前，你可以发送追踪邮件进行试探，尽量在造成其他损害前能安抚客户的不满情绪，降低客户留差评的概率;

2)及时回复客户邮件：如果你收到客户的邮件，要及时回复客户，解决客户当前存在的问题，将负面评论出现的可能性扼杀在摇篮中;

3)发送索评邮件：虽然客户不一定会阅读你发出的索评邮件，但如果你没有发送，获得评论的可能性自然会降低。当然，卖家在发送亚马逊索要好评邮件时，要注意索评的时间和内容，最好能够发送个性化的索评或追踪邮件;

4)提供更好的服务：你需要在店铺运营中注意所有的细节，避免出现任何细节性的错误，比如产品包装不严密、产品盒上出现错别字等等，这些都有可能让客户留下负面评论，也对你的品牌形象有所损害;

5)解决负面评论存在的问题：如果你在亚马逊上收到负面评论，就说明你的产品在配送、客服或者listing信息方面存在问题，你需要及时检查产品页面信息，改善配送服务，提高客户服务的质量和效率。

(模板仅供参考)

回答2：

这是带产品图片的索评模板，可供你参考：

Hello,

Thanks for your purchase, Order ID: {ORDERID}.

{image_product_link}

I am writing to concern whether you have received your item. Are you

satisfied with our products? If you have questions with your order,

before you leave a feedback, please contact us. We would try our best to

solve it. {contact_link}

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还有不同站点不同语言的邮件模板可参考海象跨境的索评邮件模板。

回答3：

可以在邮件里面先询问一下效果，体验，然后再委婉的请求留评。如果是站外联系的话，还可以附上产品链接，这样买家还不用努力去找对应的产品，如果需要挖掘站外客户联系方式的可以试一下易麦宝软件。

回答4：

委婉再委婉，切记不要有留好评、奖励等直言不讳索要好评的字眼，而应侧重提现售后服务如：Your order has been confirmed! Your order has been shipped! How is your order? 这样既能避免亚马逊的警告，也不易引起买家的反感。（来自天秤星自动索评邮件）

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