OA是为了满足更高效地实现一个组织目标而发明的应用系统。从现代文明开始，随着电脑科技的发展、企业组织的发达，也就产生了现在的OA系统软件！
组织以目标实现为出发点、以一定的关系来架构，并且一个组织的任何指令信息一定都是由人来发出——就像人的心脏指挥着血液的流转；发出的指令一定通过路径（经脉）来执行；执行过程的就是信息的交换或者更新——血液供养组织单元，组织单元都是造血单位。任何组织的本身就是这样运作的，而OA系统则是为了帮助组织机体时刻保持最佳的健康状态！
所以，我们可以将OA系统理解为：以目标为纲领、以组织架构为骨架、以人为心脏、以工作流程为经脉、以知识信息为血液，使组织内外的各个部门、各个人员协同运作起来达成组织目标的信息系统。
目前，OA系统是管理软件大类的一个关键分支，除了协同系（组织管理系）软件之外，还有另一大核心分支：ERP系（业务管理系）软件。
在组织中，ERP等业务软件像一个组织的武官为组织开辟江山——以业务数据管理为核心；OA系统等组织管理软件更像一个组织的文官为组织做好江山治理——以组织人员行为管理为核心；一个好的文官一定需要懂一些业务，一个好的武官也一定要懂一些文治，所以也有了OA系统与ERP业务的集成需求，文武兼备让组织协同更加高效。
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