电脑宽带总是掉线，不是电脑问题，也不是宽带线路问题，这是怎么回事呀？求助高手解决，谢谢啦！

一、缺少netcfg.hlp文件
0、先把猫的电源关闭1分钟，试下，1、其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网，2、出现缺少netcfg.hlp文件的情况， 百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。3、猫坏的原因很少，网络是否被其他人盗用不是没可能，4、网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故，很少 。
二、如果，非要安装这个文件，就到安装盘I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑。也可以到其它电脑的 Windows\help 目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的 Windows\help 目录下，然后重启即可。如果重启还是不能上的话，重新建立一个链接， 账号密码，要准确
再不行，重新安装驱动程序 。
三、一般情况，不会用第二步

宽带杂七杂八的问题很多，我也有那种经历我通常都是把相关的网络线路拔掉再插上就好了

那你把猫换了,重装系统看还有没有问题,如果还有的话不排除线路问题哦,如果线路也没有问题的话那就是宽带过来的信号不正常.

你说的这个,应该是网通的那个设备问题.你叫网通的人在你家的接入口那里换一个端口看一下.应该是那里的问题.我这边刚好也有这个问题.

卸了重装。

是不是附近存在电磁干扰啊？