http://www.oilgas.com.cn/baogaohiu/biaodan.htm这里给你搜索到了一个样本，你可以打开看下。关于客户满意度，要看你的产品是什么。比如汽车的话，就要看顾客的舒适度，还有贵公司的车是不是需要经常维修等，具体问题具体分析。而且顾客的满意度一般还是公司进行下一步活动的依据，所以要根据公司的需要设计调查问题。
