尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.部分型号电视AV和分量公用一排接口，当连接其中一组接口后，另一个节目源将无法显示和被选择。
2.检查该节目源的连接线两端是否插好。
3.检查外部设备是否正常开启。
4.更换连接线或外部设备测试。
5.若以上操作仍不能解决问题，请登陆以下链接报修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx，由三星维修人员上门检测处理。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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