怎样改变心态

世界上的事情十有八九是不如意的，有的人抱怨这个社会，抱怨这个环境，抱怨这个、抱怨那个，希望别人如何如何，希望环境如何如何，然后自己不愿改变。有句名言：山不过来我就过去，你改变了自己，就会改变这个环境，改变你的看法，就会改变这个世界，改变自己的人生。
有压力的时候可以适当的放松。生活就是一场漫无目的的旅行，其实不要给自己太多的压力，简单生活一点就好。当面临工作和生活中的压力时，要学会放松。我们可以先把工作放到一边，家里的事情也可以先搁到一边。
找朋友和亲人倾诉一下。每当我们遇到困难和挫折时，要记得家庭永远是我们停靠的港湾。家里的温暖会融化外界的冰冷。当然有交心的朋友就可以将苦水吐出来，朋友可以和你一起哭，一起笑。所谓“在家靠父母，出门靠朋友”
借所有能借的力，学习、学习、再学习，很多人面对这个问题的时候，总是觉得自己差多了，
但是一遇到问题的时候，一问三不知；所以我们要做到知其然而知其所以然，所以我们就要去
学习去挖掘。
世界上没有完全相同的两片叶子，更没有完全相同的两个人，不同的人，他的思想和观念是不
一样的，脾气性格是不一样的，认识问题的角度也是不一样的，所以我们要允许别人有自己的想法，要站在对方的立场替他着想，要理解别人此时此刻的心情，对别人要有种宽容的心。我们在沟通过程中要先做哑巴，后做君子，先认别人说，同时默认别人的观点，然后再提出自己的观点，只要你的观点是正确的别人会接受的。
人上一百、形形色色、要按制自己的情绪，决不能与同事或顾客争吵，遇见问题先冷静，三
思而后行，对于顾客一定要回避，顾客发脾气时说明顾客的心情不好，有可能与家人吵架啦，
或者发生了其他事故，我们要有一个同情的心、包容的心去帮他，你也可以这么说，如果你在
我这发泄后会心情舒畅，我们也无怨言。
人活在这个世界上就要乐观，不然活在这个世界上就没有意思，做我们服务行业，更要积极乐
观，因为我们这行不开心的事很多，比如被拒绝，被批评是常有的事，关键是如何调整、是如何去做。要乐观就要必须学会“笑”但也不是“大笑”也学会“微笑”。
我们有些人碰到一个事，第一个反应就是负面的，消极的，结果想的越多就越麻烦，想的越
多心理就越害怕，这时候就被消极负面充满头脑，就会束缚手脚，行为就会变得迟缓，事情就
不敢去办，这就是消极的人；而积极的人呢？他不是这样的，他看一些事情，首先想的是阳光
的一面，是怎样去办好这件事，把80%的时间都放在如何解决问题上，再去考虑如何去克服它。这就是积极与消极人的区别，两种人思考模式的不同，决定的结果不同。
坚持就是胜利，我们遇到困难就放弃，是永远没有结果的，事事并不是一帆风顺，好多事只
要我们坚持一下就成功啦，但是刚要到终点就放弃，是不是就很可惜？好事一般多磨。要学会坚持，从“物理变化”到“化学变化”。

心态不佳可以从认知和行为两方面进行调整，首先可以换一个角度思考问题，积极看待挫败，其次，鼓励自己多参加户外活动，出门散心，与人交往，都可以调整心态，改善不良情绪，人的不良情绪往往是因为心理的那一杆秤失衡了。

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靠自己，别想太多了