1.给卖家打电话啊。。手机发过来的包裹上有对方的电话号码，问一下哪里出了问题。还有一定不要把你发手机的运单编号弄丢了，这是你发回去的证据。
2. 如果还没有消息你还可以在淘宝追加评论，把真相说出来，你要知道卖家一向对你们的评论很重视的，哪怕有一点不好，也会严重影响销售业绩的。应该不会为了你的手机毁自己的财路的。
3.还不行想淘宝客服投诉。。让客服调解，因为卖家往往都向淘宝交了1000元信誉保证金。
祝你 早日解决
用后还是刚收啊 举报啊，
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