电信光纤20兆用电脑看电视正常说明电信网络正常，50兆网络卡原因：电视信号源和和路由器的无线部分。
1、先换一部手机观看视频，如果此手机网速正常说明第一部手机故障，卸载或关闭不常用软件，清理内存，甚至恢复出厂设置，如果还不行就是手机本身硬件故障，需要更换或维修了。
2、如果换了手机同样也卡，说明故障出在路由器的无线部分，将路由器恢复出厂设置，重设参数基本就可以解决，如果故障仍在，说明路由器性能较低不适合高带宽的网络需求，需要更换性能好一些的路由器。
3、以上两方面是主要故障发生原因，还有些容易被忽略的故障点，如手机与路由器之间距离过大或者两者之间有信号阻挡现象，这会使无线信号劣化，形成卡顿现象。
原因太多！ 第一、可能是你的带宽运营商虚报了！你可以下载一个测网速的软件来实地测试一下！ 第二、你可以把盒子的内存清除一下再上网看电视！
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