从第二张图上也能识别出当前的内存大小为：16GB，只是没有具体的型号。
建议尝试在软件的快捷方式上右键，选择以管理员权限运行试试，很可能是没有相应的权限造成无法识别。
俩内存条，威刚，英睿达，一共16G
我个人来看，应该是兼容问题。
内存条不一样？
