你这种应该是机卡不能分离的。在参加此活动时手机里有个数字串号和你的SIM绑定在一起的，如果你把卡拿出来放在另外一个手机上，话费也是不返还的~！所以你丢了手机，即使补了卡，赠送费用也是作废，他这种营销政策确实不合理~！打消协吧~！你就说，如果你们不能处理。我就打消协：12315，他们很重视这个
你干嘛说自己手机被偷了，说卡取的时候被弄坏了不就行了，只要补卡不行吗
先报案 然后天天打电话投诉他 态度要硬 要死缠烂打最后他准给你解决
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