您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
关于您机器的键盘问题，建议您可以尝试进入系统在控制面板中的程序和功能下看看是否有quick launch button的程序，如果有建议您卸载quick launch button再重启机器看看是否可以解决这个问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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重装你是不是装了Win XP？最好用预装的Windows 7，你看看你的设备管理器里键盘驱动是否正常，不然到惠普官网下载对应你安装系统的键盘驱动，重新过一道。外接是USB通用接口，这个肯定是没问题的……
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