尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长,运行游戏时,如果机器出现轻微发热的情况,这是因为手机工作的时候会产生相应的功率,功率增大时会产生部分热量,属于正常现象。
若机器发热异常,建议:
1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2.检查手机后台运行的程序是否较多,建议结束后台运行程序。操作:待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。
3.更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。
若问题依然存在,请您先暂时不要使用手机,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
发热很厉害还是一般发热?一般发热是正常的,高像素的自动对焦镜头本身就会发热,加之LED补光灯发热就更明显,而手机在设计时并未考虑长时间拍摄,因而会一定程度的发热。如果没有很热就没问题,如果热到觉得烫手就不正常了,可以拿到店里去检查一下,实在有问题的话就更换一个吧,推荐自己换,因为这台机器的摄像头很好拆,上X宝一个200块左右就能拿下,无拆机经验者10分钟以内即可更换完毕