您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议您关机重新拔插电池和适配器，然后查看电池的检测和充电情况；
2.如果仍然不能充电，而且单接电池或者适配器无法支持开机，建议联系金牌服务中心现场检修。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
先把电池上面的金手指擦拭一下，装上之后要把电池锁好，有可能是时间比较长，稍微有点老化或者松动！。
电脑用多久了？可能是电池老化了。
先把电池的金手指擦擦看看能不能解决问题
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