1:在某些特定的情况,比如接听电话时,触摸屏无法划开。电容屏受到了干扰,电容屏本身的通用缺陷。如果是这样的话,请点击两下开机键(锁屏键),再滑动触摸屏,一般可以解决。2:使用触摸屏的时候,手上是不是有水,导致局部失效,要是这样的情况,请擦干后使用3:反复开机触摸屏完全失效,或者局部失效,那就请直接联系当地的服务网点维修。