这种情况有两种途径
1、找寄件人，想办法找到单子单号。一般只要地址电话正确都能寄到，一周未到基本是出问题了，如果对方确实寄了，一般就是地址写错或面单破损导致无法派送，没单号快递公司没法查
2、实在找不到单号的情况下，假设包裹到金华后因地址错误或不祥导致无法派送，快递一般会联系寄件人留在面单上的电话重新核对地址，如果发件人也联系不到，那么一般留仓三天后退回发件地
ps：发件人靠不靠谱的？如果是交易，注意别被坑了
如果超过快递的时效 在和申通投诉没有结果的情况下 可以到 国家邮政局 的网站申诉 他们可以处理 网站上有很多案例 延误快件是可以索赔的
如果没保单 赶紧给总部打电话 单子上的那电话就是 12天之后总公司不处理的的话 地方处理 你的钱就亏大了 提交客户订单 身份证电子版 交易记录等 我的1800手机 就是地方处理的 草 才赔500
打申通客服电话。如果发件人的地址没写错的话 告诉客服的人您的准确寄件地址。
有可能还要您的订单编号。让他给您查询有没有寄到这个地址的快件儿。可能会可以
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