1、重启手机，将声音调到最大，或者开启免提、使用耳机试听观察2、如果依然没有声音，可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试3、如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡，前往当地OPPO客户服务中心检测处理
请问当时是怎么解决的？现在我家人的手机也遇到这样的问题！
