根据的情况，建议先用36体检和查杀一下，按照指出的问题根据提示解决，另外36中有个系统修复，再修复一下。不行的话下载36系统急救箱急救。这样一般就好了。下载优化大师或鲁大师解决也可作为后续部骤。如果上面的都不行，建议选择以下方式进行宽带故障申报：（1）直接拨打1万号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号81）进行宽带报障；了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解。
您好
您可以把设备重启试一下，如果仍然有问题，可以拨打10000号咨询。
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