您好！
是否是您下载的第三方软件呢？这种情况建议您只有重新下载了，并且建议您尝试将手机操作以下方法防止再次丢失，1、建议您还原设置试试，进入手机的设置--通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置（不会删除您手机任何数据）
2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
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