您好，首先您联系卖家，
一般卖家会帮您核实，
如果超过2-3天没有核实补发，
您选择申请退款就可以了，
望采纳谢谢
这样的情况，首先找商家把问题说明，让商家给你解决处理，商家不管，那么找平台协调处理，这样应该就可以很好的解决了
只要你没有签收就完全可以和店家客服沟通退款，这个是店家和快递的问题
打电话给客服，跟她说没收到，也没有收到电话及短信，然后也可以联系商家去查件
价值不大的话，有时候无理取闹都能达到目的，更不用说还有理。先礼后兵嘛
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