接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
第三方软件统统卸掉（特别是XX卫士.XX杀毒之类的）来电同特干掉，并且清理软件残留垃圾，重启之~~~~~~
是不是只有10086的短信收不到？还是全部都收不到？注意下短信中心的号码有没有错
是不是手机额安全软件直接拦截了 这些号码的短信通道。建议卸载软件试试。
一个手机上安装一种以上安全卫士是会发生冲突的！如果你装多了就算卸载了也不行的！你可以把有用的东西都备份 然后格机 硬格比较彻底 方法网上有 我用手机回答的你的问题 就不说格机方法了 自己上网搜吧！如果弄好了 请采纳我！谢谢
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