我的三星手机已经过了保修期了,去客服只做个检测花钱吗?

2025-03-22 12:16:22
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回答1:

尊敬的三星用户您好:

根据三包条例,手机从购买日期计算,
1)在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2)在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3)机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4)若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1)超过三包有效期的;
2) 无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5) 非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6) 因不可抗力造成损坏的。
更多包修方面的信息请查看如下链接:http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do

如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!

回答2:

一般是这样的。

你把故障手机拿去,说要修,他们会先做检测,看一下是哪方面毛病。然后给你个报价,问你同不同意修。如果你说嫌贵呀什么的不想修了,他们也不会说什么的。不需要另外花钱。如果你到那就只说帮我做个检测,那就不好说了。