拨打信用卡中心客服热线4008205555，接通后，输入身份证件号码后按#号结束，字母用*号代替。
输入身份证号码没有什么技巧，也不存在什么格式，就是输入身份证上的18位数字即可，耐心仔细些，都能办到。
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您好，建议您致电4008205555之后不要输入身份证号码选中3#再选中1进入人工，由服务人员为您核实。
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没有什么格式，就是输入18位数字按#，你要注意你的卡是不是假的，你在哪办的
这是手机问题。有些手机是这样的。不信你换个手机试试
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