传统CRM已过时，目前看在线CRM的话就只有八百客、xtools和百会CRM了。企业在选择时应慎思，经过一番对比和权衡后再做决定。考虑因素众多，包括CRM功能、CRM厂商的服务支持、性价比、实施成本等等。上面三者中百会CRM的性价比相对较高，售后服务也很到位。
2012年最新安装版的CRM排名是SAP、知客CRM、用友、Oracle
在线SAAS的不太清楚
国内最早的CRM立友信， 这个是肯定排着名的，而且也会最早的在线版，是元老级的管理软件。
还有朗曼CRM、智邦CRM都还可以。如果包括外企，还有SAGE、微软、saleforce等
我就知道SAP的排名蛮高的
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