请问您的vivo帐号是否有设置密保或者邮箱呢？如果有，可以尝试以下方法操作：
1、 尝试使用手机号后六位作为密码登入。
2、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。
3、若忘记密保和邮箱，您可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。
若以上方法还是无法解决，建议您携带手机，身份证件，有效购机发票，保修卡前往vivo当地的售后服务中心进行解锁。
注：在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
VIVO X7这款手机的账户密码是不能通过双清的方式来清除掉的。另外，卡刷也是不行。
必须要在电脑端，通过线刷X7官方固件才行。有电脑的话，可以查看下面的步骤自行操作刷机解锁即可。为fastboot模式下一键刷入。
1、先在电脑上，点击这边下载好：VIVO X7线刷包
2、将下载的线刷包解压出来，然后安装里面的驱动文件到电脑上。
3、手机关机状态下，先按住X7手机的音量下键和电源键不放，进入到fastboot模式。（手机界面上有显示fastboot字眼的就是）
4、手机usb数据线连接电脑，待电脑设备管理器下识别成功手机的android adb驱动后。
打开fastboot刷机工具，将刷机包内的flash_all.bat文件拖动到路径栏那边。然后点击【开始刷机】即可。
耐心等待5分钟左右，即可刷机完成。刷机成功界面截图可参考上图所示；
注意事项：
①主要是驱动的问题，只有驱动安装，并在电脑上正常识别成功手机，方可刷机。无法正常识别，请多连接几次，打开电脑设备管理器安装驱动；
②刷机解锁同时也将清除X7手机里面的所有资料；
尝试使用手机号后六位作为密码登入试试。
vo x7格式化后，开机要账户密码，忘记了密保怎么才能打开？具体操作步骤如下：
1、 尝试使用手机号后六位作为密码登入。
2、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。
3、若忘记密保和邮箱，您可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。
若以上方法还是无法解决，建议您携带手机，身份证件，有效购机发票，保修卡前往vivo当地的售后服务中心进行解锁。
注：在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
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