1，我一般用电脑在空间登录，你可以试一下用电脑在空间登陆看领取正常吗，如果正常再研究手机上的情况.
2，还有就是仔细看看说明，有的空间小游戏用手机玩好多东西是自动（或一键领取）就领取了，如果这样你就不能再领了，
3，再一种就是你注意看一下你头次登陆的物品箱里的东西跟第二天登陆后的东西一样吗（比如看看魔法值的多少，因为一般的红钻礼包送魔法值和饼干），如果多了就是自动领了，
4，再有就是看看你红钻过期了没有
5，实在没办法就打腾讯客服电话
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