您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、如果您可以正常进入windows系统,建议您可以尝试安装protect tools软件,然后开启pre-boot功能(开机加电密码,设置后一定要记住,否则无法开机)
HP ProtectTools Security Manager Suite工具管理套件:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54684.exe
这样做的目的是激活bios管理员账号
之后您使用激活的bios管理员账号删除您之前设置的bios账号信息(包括密码)
然后取消pro-boot功能(选择“reset Bios security to factory default”取消该功能),取消bios管理员密码(将密码设置为空即可)
2、如果以上操作不能实现,或者您不方便操作,建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
把后盖打开,笔记本电池应该是蓝色的塑料抱着的,把接线拔下来,去掉电池,按住开机键10秒(或者短接电池的正负极) 这样就可以还原bios设置了
把机箱中的电池拆出,完全放电后再装上,Bios中的设置会回归出厂设置,你设置的密码也会被洗掉,就可以进入系统了。
自己弄的话把后盖拆开,把主板电池扣下来,放电,建意你到电脑店去弄,自己弄坏可不保修的
打开机箱,找到主板上的一颗电池,圆的, 把他取下来 等一分钟在放进入,就可以了。