每天电话催收人员都要整理出需要外访名单，对自己负责的案件提交给指定的外访催收人员，并报催收主管备案。
外访催收人员在接到外访名单后向催收主管提交外访计划进行备案，依据外访计划按时完成外访，外访结束后应当及时通报给辅助行政人员，外访在预计的时间内没有完成也要及时通报给辅助行政人员。外访催收应当在电话催收交接案件时起两个工作日内完成，需要延期的需要向催收主管申请。
到欠款者家里，邻居，公司了解情况，看看欠款者的经济情况，为什么不还。。。。最重要的是，劝说他还钱。
上门家访，找持卡人谈判，签还款协议书，到持卡人等级的地址或户籍地址寻找持卡人，以及其他的外部联系工作。
你想要得到的东西都是每个银行的内部资料，你们内部培训时应该有的吧？从这里恐怕难以了解到最专业的技巧和话述。建议你在培训时多留意。
这个问题啊，你问那些欠银行钱的卡奴们不就知道内容是啥啊
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