1.社会调查 社会调查是获得真实可靠信息的重要手段。社会调查是指运用观察、询问等方法直接从社会中了解情况,收集资料和数据的活动。利用社会调查收集到的信息是第一手资料,因而比较接近社会,接近生活,容易做到真实、可靠。 2.建立情报网 管理活动要求信息准确,全面,及时。为了达到这样的要求靠单一渠道收集信息是远远不够的。特别是行政管理和政府决策更是如此。因此必须靠多种途径收集信息,即建立信息收集的情报网。严格来讲,情报网络是指负责信息收集、筛选、加工、传递和反馈的整个工作体系,而不仅仅指收集本身。 3.战略性情报的开发 战略性情报是专为高层决策者开发,仅供高层决策者使用的比一般行政信息更具战略性的信息。 4.从文献中获取信息 文献是前人留下的宝贵财富,是知识的集合体,在数量庞大、高度分散的文献中找到所需要的有价值的信息是情报检索所研究的内容。
“没有调查就没有发言权……要了解情况,唯一的方法是向社会做调查。”社会调查通过收集大量的经验事实,为人们提供了真实的第一手资料。
原始数据收集的方法主要有4种:①人员访问,即使用纸与笔或电话进行的人与人之间的访问,如入户访问、拦截访问、电话调查、小组座谈会、深度访谈;②计算机辅助访问,如计算机辅助电话访问或者通过电子邮件进行在线调查;③受访者自己回答问题,如邮寄问卷调查;④观察法。在调查时可以选择上述其中一种方法,也可以将任何两种方法结合使用。
信息收集的主要方法
电脑,