很正常，没有神奇，卖家可以拒绝不属于7天无理由退换的要求。过敏与7天无理由退换服务要求无关，估计卖家是认为商品已影响二次销售，7天无理由退换规则要求前提就是商品不能影响二次销售。影响二次销售卖家可以拒绝退款要求。
