您好，如果需要root使用的是腾讯手机管家PC版，不是手机版的腾讯手机管家，请问您使用手机型号是什么？您可以进入http://sj.qq.com/root/model.html查询是否支持机型。
想root 要看机型，不是所有的都可以。要把机型找对。不过可以用腾讯手机管家刷，就算没有成功也不会对手机有伤害。
