为什么联通卡打人工服务总是说人工服务正忙？？ ？

10010客服是我司对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，给您带来不便非常抱歉。您也可以通过网上营业厅、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务。

因为受月结和月底的影响，联通系统不可能判定您的套餐来实行您的接通率，因为拨打的用户多，在加入很多用户问的问题多，占用的时间长，客服只能一个一个的接听，客服是不能挑用户的，都是系统随机接入的，客服并不是只接听您的所在地的电话，有可能好几个市甚至一个省都要接听，再加上月初和月底客服都要加班，但还是保证不了接通率，所以接通不进去您也不要生气，一般在中午和晚上吃饭的时间和晚上9点半之后拨打的用户就比较少了，您可以选择在这个时间段拨打，请谅解一下客服吧，这个工作真心不好干。

亲，如果你的手机是2G的卡号，那你打客服肯定是这样的。

因为客服本来就那么多。联通是根据你的月租多少决定你的服务接入级别。

比如186的3G 186套餐肯定 比2G普号打的快。不信你试试

好运
请采纳

一个是你拨打的时段是业务较为繁忙的时段，可以更换时段多次拨打。另一方面如果您有时间还是可以到当地联通营业网点当面沟通咨询。

10010客服是联通对外的统一服务热线，如遇到话务繁忙时，会出现接通率降低的情况；

目前联通推出了各种互联网自助渠道（如联通网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅等）供你选择查询或办理业务。