建议您通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统，如果不行的话，请问您是使用的原装充电器的吗，建议您换根数据线或者充电器试试的，如果还是不能解决您的问题的话，建议您带上您的手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下您的手机，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
看充电器有没有问题，也有可能是充电接口的问题
