错误691代码是宽带帐号或者密码输入错误。请先检查是否输错帐号或者密码。如果没错，出现691错误提示，那就是宽带到期或欠费了，请咨询客服。
691是账号密码错误，先检查账号密码是不是错误了，如果没有，账号有没有过期？如果都不是，就打客服电话改密。
网线问题，电话反应给部门
