先找他们快递的客服反映情况，让他们派人核实。签收也有是本人签收还是代收的，如果是代收了，你问快递员送到哪里去了，能找到的就去拿，不能找到的就继续反映给快递公司那边。如果写着本人签收但是不是你收的，那就是快递员造假，你可以投诉他。
