打印连好数据线,再开电源,看电脑有没有提示发现新硬件,如果发现了,就装驱动,如果光盘上的不好用,可以在三星的网站上找到驱动下载下来进行安装,安装完后看一下电脑上"开始->设置->打印机和传真"里面有没有一个小打印的图标,是黑色的,有的话就OK了,如果电脑上没有提示发现新硬件,那就要换个数据线试下,如果还不行,就是打印机的接口有问题了.(注意:要先连数据线,后开电源!要不会把打印机接口弄坏)
在“设备管理器”中找到未知设备,删除。
拔掉打印机和电脑的USB连线,重新用随机光盘装驱动,等到电脑上提示查找打印机时再插上USB连供(当然也要打印打印机电源),让电脑自己设置打印机端口。如果电脑自己检测不到打印机,就换个USB连线或在电脑上换个USB插口再试。还有一种可能性就是你的电脑系统有问题,可以把这台打印机在其他电脑上试一下。
"这个问题我建议你问一下三星的客服可能会解答得更专业,反正现在的800电话也不收费,三星的总客服电话:8008105858
当然你也可以上一些比较专业的网站的论坛上去发布一个求助信息,比如:中国保修网) ,那里可以给你比较专业且多的意见。
不知这样的回答对你有没有帮助?
"