餐厅菜被客人发现有虫子,怎么处理?

2024-12-01 13:33:31
推荐回答(5个)
回答1:

  1. 安抚客人情绪,做出相应赔偿或换菜,或打个折之类的,好一点的这顿饭免费

  2. 检查其余肉制品情况,就算正常也最好不要再把同种食物再出售,毕竟客人吃坏肚子会砸了饭店招牌

  3. 联系肉制品出产的厂家,让厂家派人来做相应处理,并让其赔偿或打官司,可以的话换厂家,并彻底清洁厨房

    ps:虫子自然不是在你店里生的,可能是运输途中或厂家的问题,你冰柜里的是死虫子。

回答2:

先跟客人道歉、然后在给客人换一份、或者给客人退掉再送个其他什么菜、结账时要给客人打个折扣、最要的是不要跟客人吵、要微笑服务、

回答3:

没有证据表明是别人干的,就是自己的事情了。
这个菜撤了,整桌的打拆,免单,实在不行,报警吧。

回答4:

- - 先安抚好客人情绪 避免争吵把事情喧闹影响了店铺的声誉 然后带客人去冷冻库 再解释

回答5:

看情况,首先感谢先生的发现,菜没有上桌之前都好解决,上桌之后只按他的要求换菜